As perguntas são poderosas. Elas demandam respostas, estimulam o pensamento, fornecem informações valiosas e provocam as pessoas a se abrirem aos problemas. Toda inovação tem como base boas perguntas.
Essa é uma das ferramentas mais úteis para líderes. Pode ser usada de modo estratégico a fim de melhorar a eficiência da equipe, ajudando no processo de traçar planos e estratégias mais adequadas à realidade da empresa.
A grande questão é: o que é uma boa pergunta e como fazê-la?
Uma boa pergunta é simples, clara, investigativa e têm o poder de estimular novos questionamentos. Ela deve desafiar pressupostos e abrir novas possibilidades.
Confira aqui algumas dicas para fazer boas perguntas:
- Na construção da pergunta, dê preferência para as que são consideradas mais poderosas, que utilizam “Por quê?”, “Como?” e “O quê?”. As menos poderosas utilizam “Quem?”, “Quando?”, “Onde?” e “Qual?”.
- Seja o mais específico possível, de modo a não dar margem para outras interpretações ou equívocos.
- Tenha cuidado com os pressupostos embutidos na pergunta. Por exemplo, ao invés de perguntar “o que fizemos de errado e quem é o responsável?”, experimente “o que podemos aprender com a situação e quais possibilidades temos agora?”.
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